因楼上住户装修或者铺设水管造成楼下住户墙壁、屋顶被水浸泡，水珠一滴滴往下掉，受损一方应该找谁，怎么进行索赔？
一、发现漏水后的处理 1、保护现场
首先进行证据固定，例如拍照、录像录音等证据收集，证明有漏水的事实发生。
2、进行协商
可先找小区物业或社区，让他们给出意见，或让他们出面去找楼上的邻居，进行协商修补。
3、协商不成可请有评估资质的企业进行损失评估
有评估资质的企业到现场进行评估，等待有关手续完备后，可将相关证据备齐之后向法院起诉要求责任方赔偿。
二、因漏水造成的损失，如何索赔？1、找楼上业主
如果确认楼上业主装修或铺设水管造成楼下住户漏水的，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。
根据《物权法》第九十二条规定：“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。”
2、找开发商
如果房子还在保修期内，又确信不是人为破坏，那么不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应当及时向开发商反映情况并要求其进行修补处理。当开发商按业主要求派人来修补后，仍未解决漏水问题或维修不到位，这样反复两次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商承担。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或将开发商起诉至法院要求其承担应有的责任。
三、楼上造成漏水情况却不肯赔偿，怎么办？如果查明漏水原因确为楼上造成，而邻居不配合或不及时修补，那么受损业主可根据《民法通则》第八十三条之规定将争议提交法院处理，法院审理判决令居承担责任后如果邻居不理会法院的判决，受损方可以先自己请施工队进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。
《民法通则》第八十三条规定，不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。
四、楼上住户装修导致漏水，物业要负责吗？我国《物业管理条例》第五十三条规定，业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
物业公司发现在装修过程中有违反有关规定的行为时，应当通知行为人立即停止并改正；行为人拒不停止或改正的，应当及时报请相关行政部门依法处理。如果业主遇到了此类问题，应首先向物业公司反映，物业公司如果没有尽到上述义务，就应该为受到损失的业主承担一定的赔偿责任。但如果物业公司已经尽到义务，则不承担责任。
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