客户拖欠货款怎么办？

第一步：把“他欠我钱”变成“有据可查的欠款”

货款纠纷输赢的核心不是谁更有道理，而是谁能把“交付了什么、值多少钱、对方收下了”这三件事证明清楚。常见的证据组合是：买卖合同或订单、送货单（要有签收人签名或盖章）、对账单、发票、微信或邮件往来、部分付款的银行流水。 最容易被忽略的是送货单。签收人如果不是法定代表人，就要能证明他是对方员工或长期收货人，比如同一人签收的其他单据、名片、社保关系、聊天记录里的称呼。签收人身份无法确认，单张送货单的证明力会明显下降。 没有合同的情况也不等于不能起诉。民法典允许以订单、报价单、往来函件、交易习惯证明合同关系成立，但需要形成完整链条：谁下单、下什么规格、什么价格、送到哪里、谁签收、有没有付过款。付过款这一点特别重要，它本身就是对交易关系的自认。

第二步：发一份能中断时效的催告

民法典第一百八十八条规定普通诉讼时效为三年。时效不是从欠钱那天算，而是从权利人知道或者应当知道权利受到损害之日起算；有约定付款期限的，从期限届满之次日起算。 第一百九十五条规定，权利人向义务人提出履行请求，诉讼时效中断，从中断时起重新计算三年。所以催告的价值不只是“提醒对方”，更是把时效重新拨回起点。口头催款几乎无法举证，有效做法是书面催款函通过 EMS 寄送至工商登记地址或合同约定地址，保留面单、内件品名和签收记录；微信、邮件催款要保存原始载体，不要只截屏。 如果对方在催告后回复“再宽限两个月”“下个月一定付”，这属于同意履行，同样是时效中断的证据，务必完整保存。

第三步：起诉前先查对方有没有钱

很多货款案子赢了判决却执行不到钱，问题出在起诉前没做财产核查。公开可查的渠道包括：国家企业信用信息公示系统（注册资本、股东、经营状态、是否注销）、中国执行信息公开网（是否已是被执行人、是否失信）、中国裁判文书网（涉诉数量与金额）、不动产登记与车辆登记（需律师调查令或法院查询）。 如果对方已经是多起案件的被执行人，起诉的战术就要调整：要么尽早保全抢在前面，要么评估是否需要追加股东、是否存在转移财产可撤销的情形。这一步不做，后面的诉讼很可能只是拿到一张无法兑现的判决书。

第四步：起诉时同步申请财产保全

财产保全分为诉前保全和诉中保全。诉前保全要求情况紧急，且申请人必须提供担保，法院在四十八小时内裁定；诉中保全在立案后提出，担保比例由法院掌握。 保全担保可以是现金、保全责任保险或担保公司保函。保险方式成本通常低于现金，费率由保险公司按标的额和案件风险评估。保全费按《诉讼费用交纳办法》计算：财产数额不超过一千元的每件交三十元，一千元至十万元的部分按百分之一加二十元，超过十万元的部分按百分之零点五加五百二十元，最高不超过五千元。 保全的关键是“找得到财产”。账户、房产、车辆、应收账款、股权都可以保全，但需要提供具体线索，法院不会替当事人全网查找。

第五步：起诉、判决与执行

货款纠纷的管辖，按民事诉讼法第二十四条，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖；合同另有书面协议且不违反级别管辖和专属管辖的，按约定。标的额决定由基层法院还是中级法院受理。 判决生效后对方仍不履行的，在二年内申请强制执行。执行阶段可以申请限制高消费、纳入失信名单、查封拍卖财产、扣划账户，符合条件还可申请追加未实缴出资的股东为被执行人。